[발언(發言) 십계명]
1. 희망을 주는 말을 하라.
2. 용기를 주는 말을 하라.
3. 사랑의 말을 하라.
4. 칭찬의 말을 하라.
5. 좋은 말을 하라.
6. 진실 된 말을 하라.
7. 꿈을 심는 말을 하라.
8. 부드러운 말을 하라.
9. 화해의 말을 하라.
10. 향기로운 말을 하라.
[금언(禁言) 십계명]
1.<잘 해봐라>는 비꼬는 말
2.<난 모르겠다>는 책임 없는 말
3.<그건 안 된다>는 소극적인 말
4.<네가 뭘 아느냐>는 무시하는 말
5.<바빠서 못한다>는 핑계의 말
6.<잘 되어가고 있는데 왜 바꾸느냐>는 안일한 말
7.<이 정도면 괜찮다>는 타협의 말
8.<다음에 하자>는 미루는 말
9.<해보나마나 똑같다>는 포기하는 말
10.<이젠 그만 두자>는 의지를 꺾는 말
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