사회복지기관을 찾아오는 대다수의 사람들은 무엇인가 부탁하러 오는 사람들입니다. 그들은 잔뜩 위축되고 멋쩍은 표정으로 문을 열고 들어왁선믄 저... 라고 입을 여는 분들이 많습니다. 그들에게 상냥하고 친절하게 인사하는 것은 후원물품 몇 가지를 건네는 것보다 더 ㄱ효과적ㅇ이라는 사실을 사회복지사들은 주목해야 합니다.
반성문구 - 실천적인 업무 영역일 수록 더 많은 책을 읽어야 하고, 선진적인 실천 경험들을 찾기 위한 노력들을 게을리해서는 안됩니다.
미리 준비된 말은 상대방을 감동시킵니다.
클라이언트의 이야기에 귀를 기울일 줄 알아야 되겠습니다. 경청이나 공감
후속 내용은 http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=lovelygido88&logNo=150144738154
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